Atendimento pós venda On-line
- Auxílio em questões burocráticas
- Orientação sobre reajustes de valores
- Ajuda para migrar para outro plano ou operadora
- Suporte em caso de insatisfação com os serviços e atendimento médico
- Sentimento de valorização e apoio
- Solicitação de Cancelamento
- Solicitação de carta de permanência
Sabemos que a contratação de um plano de saúde inclui muitas burocracias, dificilmente o contratante consegue lidar com todas elas com facilidade, você deseja uma ajuda para administrar a contratação desse serviço?
Se sua resposta for sim, acompanhe o texto para mais informações!
Foi pensando nesse acesso fácil à contratação de um plano de saúde, que optamos por ter corretores de plano de saúde.
Esses corretores são profissionais especializados em planos de saúde que te ajudam no intermédio da parte burocrática, eles auxiliam desde encontrar um plano ideal, até a contratação final.
Se você busca facilidade e segurança, contrate agora o melhor plano de saúde com um de nossos corretores.
Entre em contato com nossos especialistas e confira as melhores opções para o seu perfil. É rápido, fácil e prático.
Qual papel do corretor do plano de saúde?
O corretor do plano de saúde é a pessoa que vai acompanhar e fazer o intermediário entre o contratante e as operadoras que estão oferecendo o serviço. Esse especialista te passa todas as informações necessárias para que você se sinta segura na sua pesquisa e escolha.
Ele irá auxiliar nas opções mais próximas ou exatas do que você procura, por isso é importante você ter uma base do que precisa para sua saúde e do quanto poderá investir para que o corretor consiga alcançar sua necessidade.
Como encontrar o corretor de plano de saúde ideal
Sabemos que contratar um plano de saúde custa um investimento e é um processo burocrático, então inicialmente um ponto-chave para o corretor ideal é se sentir seguro(a) em uma conversa inicial.
O corretor deverá ser honesto sobre os planos, listando as vantagens e desvantagens de sua procura, explicando reajustes dos vários tipos de planos que a operadora possui.
É de extrema importância que você seja claro com seu corretor sobre o que você busca, sobre os valores limites para esse tipo de contratação, explicar quais as expectativas relacionadas ao atendimento desejado, esse processo faz com que você encontre sintonia com seu corretor, afinal é um papel de grande responsabilidade.
Suporte do corretor após contratação
Para quem acredita que o suporte do corretor termina após a contratação, está enganado!
Atualmente muitos corretores investem em um suporte pós venda, tornando esse relacionamento mais duradouro com seus clientes.
Ele pode te oferecer auxílio em questões burocráticas durante o uso do plano contratado, poderá te orientar sobre reajustes de valores, assim como poderá te ajudar caso você não esteja satisfeito com os serviços e queira migrar para outro plano ou operadora. Opte sempre por um corretor de plano de saúde que te dê clareza e confiança.
O que seu corretor não pode fazer
O corretor do plano de saúde pode ser considerado seu braço direito em muitas questões, mas caso haja um problema que só a operadora poderá mudar, ou até mesmo o órgão regulador como a ANS, ele só poderá te direcionar para o melhor canal de contato, já que o corretor não tem ligação direta com a operadora que você irá contratar. Então seu corretor não poderá fazer tudo em alguns momentos.
Como um corretor pode fazer a gestão do meu plano?
O papel das corretoras vai além de vender planos, a corretora pode oferecer apoio em todos os processos através do corretor. O que significa ajudar na questão da área administrativa ou na gestão de pessoas no plano empresarial, intermediando as necessidades de cada contratante. Auxiliando no intermédio entre operadora e beneficiário, como por exemplo a questão de reembolso, agendamento de consultas e etc.
Em termos mais práticos, o corretor é o que faz o meio de campo entre as empresas e as operadoras de plano de saúde, com o conhecimento na área, vão alinhando e encaminhando o consumidor para algo que atenda ao que ele precisa, afinal sabemos que as necessidades de cuidado vão mudando conforme a idade, as diferenças de classes sociais relacionadas a condição financeira e para isso o corretor poderá indicar o melhor para o cliente.
O serviço de corretagem é cobrado a parte?
Não se assuste, mas esse serviço não é cobrado à parte, afinal, a remuneração dos corretores está estipulada nos valores dos produtos que a operadora oferece.
Então fique atento caso algum profissional cobrar algo diretamente de você por esse trabalho e apoio, além disso, os valores finais dos contratos podem ser diferentes de uma corretora para outra já que o valor das comissões dos corretores está incluído neles.
Existem algumas exceções que resultam em uma cobrança adicional, nesses casos em empresas de grande porte, o corretor pode oferecer serviços extras, consultivos e operacionais.
